Diritto di recesso

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni.

Termini

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di più beni ordinati con un solo ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’email) ai seguenti recapiti:

• AuraMare
• Via Federico Da Montefeltro 2, 37135 Verona (VR), Italia
• Email: aura.mare.italia@gmail.com
• Telefono: +39 351 684 8187

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso e rimborso

In caso di recesso, rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla consegna standard da noi offerta), senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della decisione di recesso. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo e senza alcun costo a carico del cliente. Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni resi o finché il cliente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Restituzione dei beni

Il cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso. I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del cliente. Il cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.